پايان نامه كارشناسي ارشد مديريت ارزيابي عملكرد كاركنان (به همراه پرسش نامه )

فرمت فايل اصلي پايان نامه   :  doc  

حجم فايل    :  2378 KB 

تعداد كل صفحات :  132 صفحه (با ضمائم )

اين پايان نامه جهت ارائه در مقطع كارشناسي ارشد مديريت تدوين گرديده است . و شامل كليه مباحث مورد نياز پايان نامه ارشد اين رشته مي باشد.نمونه هاي مشابه اين عنوان با قيمت هاي بسيار بالايي در اينترنت به فروش مي رسد. فروشگاه ما اين پايان نامه را با قيمت ناچيزي جهت استفاده دانشجويان عزيز در رابطه با منبع اطلاعاتي در اختيار شما قرار مي دهند. حق مالكيت معنوي اين اثر مربوط به نگارنده است. و فقط جهت استفاده از منابع اطلاعاتي و بالابردن سطح علمي شما در اين سايت ارائه گرديده است.

در دوران معاصر كمتر كسي يافت مي شود كه درباره لزوم و ضرورت وجود نظام ارزيابي عملكرد در سازمان بحث ننمايد ، رشد و گسترش و تحولات دانش مديريت بصورت عام و حوزه مديريت منابع انساني به صورت خاص ، وجود نظام ارزيابي عملكرد را در سازمان بديهي و اجتناب ناپذير نموده است بگونه اي كه عدم وجود آن به عنوان يكي از علائم بيماري سازماني است .

 نظامهاي ارزيابي سنتي كه مبتني بر وجود تعدادي عوامل و شاخصهاي ثابت و بدون توجه به ابعاد زمينه اي يا بستر سازمان بوده است ، با توجه به تغيير و تحولات بنيادين در فرايند هاي مديريتي كه خود ناشي از تحولات نگرشي مي باشد ، به نظر مي رسد  توجه به عوامل درون سازماني و نهاده هاي سازماني ، از حيث تاثير آن بر عملكرد ، كاركنان موجب ارزيابي كردن واقعي عملكرد كاركنان و تحليل عملكرد ، باعث تغيير اساسي در شاخصها و محورهاي  ارزيابي عملكرد گرديده است  .

ارزيابي در هر نظامي با اين هدف انجام مي گيرد كه با شناخت وضع  موجود ، ضمن كنترل سياستهاي اعمال شده ، زمينة  سياستگذاري و برنامه ريزي آتي فراهم گردد . ارزيابي عملكرد اين امكان را به وجود مي آورد تا  با كاهش نقاط ضعف و  افزايش نقاط قوت ، شرايط براي بهبود مستمر فراهم آيد .

در هر سازمان تدوين راهبرد ، برنامه ريزيهاي كوتاه مدت و بلند مدت ، انجام اصلاحات ، ايجاد بهبود و تحول با ارزيابي عملكرد و شناخت وضعيت موجود آغاز مي شود .

عنوان مطالب                                                        صفحه

فصل اول : كليات تحقيق   

   چكيده

   مقدمه ..........................................................................................................................................1

   1- بيان مساله.............................................................................................................................3

   2- اهميت موضوع تحقيق........................................................................................................5 

   3- اهداف تحقيق.......................................................................................................................6

   4- سئوالات تحقيق ..................................................................................................................6

   5- متغيرهاي تحقيق.................................................................................................................8

   6- تعريف واژه ها و اصطلاحات تخصصي تحقيق...............................................................8

فصل دوم :‌ ادبيات موضوع (56 - 11)

   بخش اول :‌ارزيابي عملكرد ...................................................................................................11

    1-تعريف ارزيابي عملكرد.................................................................................................... 11

    2- تاريخچه ارزشيابي...........................................................................................................13

    3- فلسفه ارزشيابي ...........................................................................................................  16

    4- ماهيت و ضرورت ارزيابي عملكرد  ........................................................................... 20

   5- نگرش به ارزيابي عملكرد...............................................................................................22

   6- مراحل فرايند سيستم ارزيابي عملكرد........................................................................24

   7- عوامل موثر در انتخاب نوع سيستم ارزيابي عملكرد................................................25

   8- خطاهاي ارزشيابي...........................................................................................................26

   9- روشهاي ارزيابي عملكرد................................................................................................28

   10- موانع استفاده از روشهاي ارزيابي عملكرد...............................................................35

   11- مشخصات و ويژگيهاي يك سيستم ارزيابي عملكرد............................................37

   12- ارزشيابي در اسلام........................................................................................................39

    13- اصول ارزشيابي در اسلام............................................................................................42

عنوان مطالب                                                        صفحه

   بخش دوم : اثر بخشي............................................................................................................44

   1- مقدمه..................................................................................................................................44

   2- تعاريف اثر بخشي..............................................................................................................44

   3- عوامل تعيين كننده اثر بخشي كار................................................................................46

   4- مدلهاي اثر بخشي از ديدگاه صاحبنظران....................................................................47

   5- عوامل موثر اثر بخشي سازمان............. .........................................................................48

   6- شاخصها و روشهاي سنجش اثر بخشي.......................................................................49

   7-  شاخصهاي اثر بخشي سازمان......................................................................................51

   8- پيشينه مطالعاتي موضوع تحقيق.................................................................................53

   9- تاريخچه شركت توزيع نيروي برق شمال خراسان..................................................54

فصل سوم : روش تحقيق

   1- روشهاي تحقيق................................................................................................................57

   2- نوع تحقيق.......................................................................................................................57

   3- جامعه آماري تحقيق.......................................................................................................57

   5- قابليت و اعتبار پرسشنامه.............................................................................................58

   6- روش تجزيه و تحليل داده ها.......................................................................................60

فصل چهارم : تجزيه و تحليل داده ها

   1- توصيف داده هاي زمينه اي...........................................................................................62

   2- تجزيه و تحليل سايرسئوالات پرسشنامه....................................................................65

   3- آزمون سئوالات فرعي.....................................................................................................99

   4- آزمون سئوال اصلي.....................................................................................................104

فصل پنجم : نتيجه گيري و پشنهادات

   1- نتيجه گيري..................................................................................................................111

   2- پيشنهادات....................................................................................................................112

   3- موضوعات پيشنهادي..................................................................................................113

   4- محدوديتهاي تحقيق ..................................................................................................115

فهرست منابع و ماخذ

1 -  الماسي ، حسن ، نگرش جديد و مديريت منابع انساني از ارزيابي عملكرد تا             ز مديريت عملكرد ، 1374

2 -  الواني و معمارزاده ، ترجمه رفتار سازماني ، 1370

3 -  بقايي ، فاطمه ، پايان نامه كارشناسي ارشد ، بررسي رابطه بين ارزيابي عملكرد و                      ر مولفه هاي فرهنگ سازماني ، دانشگاه فردوسي ، 1379

4 -  پرهيزگار، كمال ، اصول و مباني علمي طبقه بندي و ارزشيابي مشاغل ،1368

5 -  تدبير شماره 98 ، ضرورت ارزيابي عملكرد در سازمانها ،                                  سيد احمد بزاز جزايري ، 1378

6 -  جاويد ، ناصر، ارزشيابي كار و زمان ، 1379 

7 -  حاج كريمي و حسن رنگرز ، مديريت منابع انساني، 1379

8 -  سعادت ، اسفنديار ، مديريت منابع انساني

9 -  سلطاني ، ايرج ، مديريت عملكرد زمينه ساز پرورش منابع انساني ،1371

10- طوسي ، محمد علي ،  سيد امين الله علوي ، علي اكبر فرهنگي و اكبر مهدويان اصول مديريت ، 1382

11- قرآن كريم

12- قرباني، كرامتي ، جعفريان راد ارزشيابي عملكرد كاركنان ، 1381

13- قرباني ، مديريت وتعارض و اثر بخشي در سازمان ،1380

14- مرتضوي ، سعيد ، جزوه آموزشي روش تحقيق ، دانشكده علوم اداري و                 اقتصاد دانشگاه فردوسي مشهد

15- ميركمالي ، سيد محمد ، مديريت در آموزش و پرورش شماره 12 ، فلسفه  ارزشيابي در مديريت                

16 - نهج البلاغه