پاورپوينت رضايت و وفاداري پس از خريد
عنوان: پاورپوينت رضايت و وفاداري پس از خريد
دسته: مديريت- مديريت بازاريابي بين الملل (ويژه ارائه كلاسي درس رفتار مصرف كننده)
فرمت: پاورپوينت (قابل ويرايش)
تعداد اسلايد: 19 اسلايد
طراحي شده با اسلايدهاي بسيار زيبا
اين فايل در زمينه " رضايت و وفاداري پس از خريد " مي باشد كه در حجم 19 اسلايد همراه با تصاوير و توضيحات كامل بسيار كامل تهيه شده است كه مي تواند به عنوان سمينار درس رفتار مصرف كننده در مقطع كارشناسي و كارشناسي ارشد رشته هاي مجموعه مديريت مورد استفاده قرار گيرد. بخشهاي عمده اين فايل شامل موارد زير مي باشد:
تعريف فرايند پس از اكتساب
نمودار فرايند پس از حصول در مصرف كننده
تعريف تجربه مصرف در مصرف كننده
عناصر تجربه
استفاده از محصول
مصرف در نمايش
حالت هاي خلقي و تجربه مصرف
ايجاد رضايت و نارضايتي پس از اكتساب
مدل رضايت / عدم رضايت مصرف كننده
ارزيابي عملكرد و كيفيت محصول
ابعاد مربوط به كيفيت خدمات
ابعاد مربوط به كيفيت كالا
مدل همپوشي كيفيت خدمات و محصول
مدل عدم تائيد انتظار
عملكرد مورد انتظار از يك محصول
نظريه اسناد
سنجش رضايت مصرف كننده
رفتار شكايت آميز مصرف كننده
عوامل موثر بر رفتار شكايت آميز
شكايات و رفتار خروجي
كنارگذاري محصول
وفاداري به مارك
رويكردهاي رفتاري وفاداري به مارك
سنجه هاي نگرشي وفاداري به مارك
شناسايي مصرف كنندگان وفادار به مارك
مقايسه رضايت و وفاداري
پاورپوينت تهيه شده بسيار كامل و قابل ويرايش بوده و به راحتي مي توان قالب آن را به مورد دلخواه تغيير داد و در تهيه آن كليه اصول نگارشي، املايي و چيدمان و جمله بندي رعايت گرديده است.
بلافاصله پس از پرداخت ، لينك دانلود به شما نمايش داده مي شود و همچنين يك نسخه نيز براي شما ايميل مي شود .