پايان نامه كارشناسي ارشد مديريت ارزيابي عملكرد كاركنان (به همراه پرسش نامه )

فرمت فايل اصلي پايان نامه   :  doc  

حجم فايل    :  2378 KB 

تعداد كل صفحات :  132 صفحه (با ضمائم )

اين پايان نامه جهت ارائه در مقطع كارشناسي ارشد مديريت تدوين گرديده است . و شامل كليه مباحث مورد نياز پايان نامه ارشد اين رشته مي باشد.نمونه هاي مشابه اين عنوان با قيمت هاي بسيار بالايي در اينترنت به فروش مي رسد. فروشگاه ما اين پايان نامه را با قيمت ناچيزي جهت استفاده دانشجويان عزيز در رابطه با منبع اطلاعاتي در اختيار شما قرار مي دهند. حق مالكيت معنوي اين اثر مربوط به نگارنده است. و فقط جهت استفاده از منابع اطلاعاتي و بالابردن سطح علمي شما در اين سايت ارائه گرديده است.

در دوران معاصر كمتر كسي يافت مي شود كه درباره لزوم و ضرورت وجود نظام ارزيابي عملكرد در سازمان بحث ننمايد ، رشد و گسترش و تحولات دانش مديريت بصورت عام و حوزه مديريت منابع انساني به صورت خاص ، وجود نظام ارزيابي عملكرد را در سازمان بديهي و اجتناب ناپذير نموده است بگونه اي كه عدم وجود آن به عنوان يكي از علائم بيماري سازماني است .

 نظامهاي ارزيابي سنتي كه مبتني بر وجود تعدادي عوامل و شاخصهاي ثابت و بدون توجه به ابعاد زمينه اي يا بستر سازمان بوده است ، با توجه به تغيير و تحولات بنيادين در فرايند هاي مديريتي كه خود ناشي از تحولات نگرشي مي باشد ، به نظر مي رسد  توجه به عوامل درون سازماني و نهاده هاي سازماني ، از حيث تاثير آن بر عملكرد ، كاركنان موجب ارزيابي كردن واقعي عملكرد كاركنان و تحليل عملكرد ، باعث تغيير اساسي در شاخصها و محورهاي  ارزيابي عملكرد گرديده است  .

ارزيابي در هر نظامي با اين هدف انجام مي گيرد كه با شناخت وضع  موجود ، ضمن كنترل سياستهاي اعمال شده ، زمينة  سياستگذاري و برنامه ريزي آتي فراهم گردد . ارزيابي عملكرد اين امكان را به وجود مي آورد تا  با كاهش نقاط ضعف و  افزايش نقاط قوت ، شرايط براي بهبود مستمر فراهم آيد .

در هر سازمان تدوين راهبرد ، برنامه ريزيهاي كوتاه مدت و بلند مدت ، انجام اصلاحات ، ايجاد بهبود و تحول با ارزيابي عملكرد و شناخت وضعيت موجود آغاز مي شود .

عنوان مطالب                                                        صفحه

فصل اول : كليات تحقيق   

   چكيده

   مقدمه ..........................................................................................................................................1

   1- بيان مساله.............................................................................................................................3

   2- اهميت موضوع تحقيق........................................................................................................5 

   3- اهداف تحقيق.......................................................................................................................6

   4- سئوالات تحقيق ..................................................................................................................6

   5- متغيرهاي تحقيق.................................................................................................................8

   6- تعريف واژه ها و اصطلاحات تخصصي تحقيق...............................................................8

فصل دوم :‌ ادبيات موضوع (56 - 11)

   بخش اول :‌ارزيابي عملكرد ...................................................................................................11

    1-تعريف ارزيابي عملكرد.................................................................................................... 11

    2- تاريخچه ارزشيابي...........................................................................................................13

    3- فلسفه ارزشيابي ...........................................................................................................  16

    4- ماهيت و ضرورت ارزيابي عملكرد  ........................................................................... 20

   5- نگرش به ارزيابي عملكرد...............................................................................................22

   6- مراحل فرايند سيستم ارزيابي عملكرد........................................................................24

   7- عوامل موثر در انتخاب نوع سيستم ارزيابي عملكرد................................................25

   8- خطاهاي ارزشيابي...........................................................................................................26

   9- روشهاي ارزيابي عملكرد................................................................................................28

   10- موانع استفاده از روشهاي ارزيابي عملكرد...............................................................35

   11- مشخصات و ويژگيهاي يك سيستم ارزيابي عملكرد............................................37

   12- ارزشيابي در اسلام........................................................................................................39

    13- اصول ارزشيابي در اسلام............................................................................................42

عنوان مطالب                                                        صفحه

   بخش دوم : اثر بخشي............................................................................................................44

   1- مقدمه..................................................................................................................................44

   2- تعاريف اثر بخشي..............................................................................................................44

   3- عوامل تعيين كننده اثر بخشي كار................................................................................46

   4- مدلهاي اثر بخشي از ديدگاه صاحبنظران....................................................................47

   5- عوامل موثر اثر بخشي سازمان............. .........................................................................48

   6- شاخصها و روشهاي سنجش اثر بخشي.......................................................................49

   7-  شاخصهاي اثر بخشي سازمان......................................................................................51

   8- پيشينه مطالعاتي موضوع تحقيق.................................................................................53

   9- تاريخچه شركت توزيع نيروي برق شمال خراسان..................................................54

فصل سوم : روش تحقيق

   1- روشهاي تحقيق................................................................................................................57

   2- نوع تحقيق.......................................................................................................................57

   3- جامعه آماري تحقيق.......................................................................................................57

   5- قابليت و اعتبار پرسشنامه.............................................................................................58

   6- روش تجزيه و تحليل داده ها.......................................................................................60

فصل چهارم : تجزيه و تحليل داده ها

   1- توصيف داده هاي زمينه اي...........................................................................................62

   2- تجزيه و تحليل سايرسئوالات پرسشنامه....................................................................65

   3- آزمون سئوالات فرعي.....................................................................................................99

   4- آزمون سئوال اصلي.....................................................................................................104

فصل پنجم : نتيجه گيري و پشنهادات

   1- نتيجه گيري..................................................................................................................111

   2- پيشنهادات....................................................................................................................112

   3- موضوعات پيشنهادي..................................................................................................113

   4- محدوديتهاي تحقيق ..................................................................................................115

فهرست منابع و ماخذ

1 -  الماسي ، حسن ، نگرش جديد و مديريت منابع انساني از ارزيابي عملكرد تا             ز مديريت عملكرد ، 1374

2 -  الواني و معمارزاده ، ترجمه رفتار سازماني ، 1370

3 -  بقايي ، فاطمه ، پايان نامه كارشناسي ارشد ، بررسي رابطه بين ارزيابي عملكرد و                      ر مولفه هاي فرهنگ سازماني ، دانشگاه فردوسي ، 1379

4 -  پرهيزگار، كمال ، اصول و مباني علمي طبقه بندي و ارزشيابي مشاغل ،1368

5 -  تدبير شماره 98 ، ضرورت ارزيابي عملكرد در سازمانها ،                                  سيد احمد بزاز جزايري ، 1378

6 -  جاويد ، ناصر، ارزشيابي كار و زمان ، 1379 

7 -  حاج كريمي و حسن رنگرز ، مديريت منابع انساني، 1379

8 -  سعادت ، اسفنديار ، مديريت منابع انساني

9 -  سلطاني ، ايرج ، مديريت عملكرد زمينه ساز پرورش منابع انساني ،1371

10- طوسي ، محمد علي ،  سيد امين الله علوي ، علي اكبر فرهنگي و اكبر مهدويان اصول مديريت ، 1382

11- قرآن كريم

12- قرباني، كرامتي ، جعفريان راد ارزشيابي عملكرد كاركنان ، 1381

13- قرباني ، مديريت وتعارض و اثر بخشي در سازمان ،1380

14- مرتضوي ، سعيد ، جزوه آموزشي روش تحقيق ، دانشكده علوم اداري و                 اقتصاد دانشگاه فردوسي مشهد

15- ميركمالي ، سيد محمد ، مديريت در آموزش و پرورش شماره 12 ، فلسفه  ارزشيابي در مديريت                

16 - نهج البلاغه

فرمت فايل اصلي پايان نامه   :  doc 

حجم فايل  زيپ  :  288 KB 

تعداد كل صفحات :  139 صفحه + 44صفحه ضمائم

اين تحقيق و پژوهش جهت ارائه در مقطع كارشناسي ارشد مديريت تدوين گرديده است . و شامل كليه مباحث مورد نياز پايان نامه ارشد اين رشته مي باشد.نمونه هاي مشابه اين عنوان با قيمت هاي بسيار بالايي در اينترنت به فروش مي رسد. فروشگاه ما اين پايان نامه را با قيمت ناچيزي جهت استفاده دانشجويان عزيز در رابطه با منبع اطلاعاتي در اختيار شما قرار مي دهند. حق مالكيت معنوي اين اثر مربوط به نگارنده است. و فقط جهت استفاده از منابع اطلاعاتي و بالابردن سطح علمي شما در اين سايت ارائه گرديده است.

چكيده تحقيق و پژوهش

هدف از ايجاد انبار ، نگهداري مواد اوليه و قطعات و محصولات و استفاده به موقع و مناسب از آنها مي باشد . گاها پيش مي آيد كه بسته به نوع فعاليت شركت ، بيش از هفتاد درصد از سرمايه شركت را مواد اوليه و يا محصول شامل مي شود ، بنابراين نقش انبارها بسيار حساس مي باشند . در حال حاضر بهترين روش در تهيه اجناس در كشورهاي توسعه يافته روش Just InTime مي باشد كه انبار حذف شده و اجناس مستقيما از توليد به محل مصرف انتقال      مي يابند كه متاسفانه بستر لازم براي اينگونه تهيه اجناس در كشور ما ايجاد نشده است . لذا بمنظور حصول اطمينان از موجود بودن اجناس در زمان مصرف نياز به انبارش اجناس احساس مي گردد  . در شركتهاي توزيع بيشترين سرمايه درگير در انبارها متمركز مي باشد لذا اتخاذ مدل مناسب كنترل موجودي بمنظور كاهش هزينه نگهداري و همچنين كاهش ضايعات و دسترسي به موقع به اجناس امري اجتناب ناپذير مي باشد . با انتخاب و پياده نمودن مدل كنترل موجودي متناسب با انبار شركت توزيع ، مديريت شركت مطمئن خواهد شد :

الف – پروژه ها بدون توقف و طبق برنامه زمانبندي اجرا خواهند شد و مشكل كمبود جنس وجود نخواهد داشت كه البته به سطح خدمت انتخابي توسط مديريت شركت بستگي خواهد داشت .

ب – سرمايه شركت بدون مصرف در انبار راكد نخواهد بود .

ج – ميزان رضايت مندي مشتركان بالا خواهد رفت .

اين مجموعه داراي پنج فصل است :

فصل اول ، كليات تحقيق بوده كه شامل بيان موضوع ، اهميت تحقيق ، اهداف تحقيق ، سوالات پژوهش ، قلمرو مكاني تحقيق ، روش انجام تحقيق و تعريف عملياتي واژه ها مي باشد .

فصل دوم ، ادبيات تحقيق بوده كه از دو بخش 1- تئوري كنترل موجودي و 2- سيستم مديريت انبار در شركت توزيع نيروي برق قزوين مي باشد .

فصل سوم ، شامل روش تحقيق مي باشد .

فصل چهارم ، به تجزيه و تحليل داده ها و اطلاعات مي پردازد .

فصل پنجم ، شامل نتيجه گيري از تحقيق ، پيشنهادات به مديريت شركت و پيشنهادات به محقق آينده مي باشد .

فهرست تحقيق و پژوهش

فهرست مطالب

عنوان      صفحه

چكيده تحقيق     الف

فهرست مطالب  ب

فهرست جداول   ت

نمودارها و اشكال  ج

مقدمه   1
فصل اول : كليات تحقيق

مقدمه   4

عنوان تحقيق   5

بيان موضوع تحقيق   5

اهميت تحقيق   5

اهداف تحقيق   6

سئوالات پژوهش   6

قلمرو مكاني تحقيق   7

روش انجام تحقيق   7

تعريف عملياتي واژه ها   7

فصل دوم:  ادبيات تحقيق    
بخش  اول : كنترل موجودي

 تئوري كنترل موجودي  11

حالت سيستم موجودي  12

هدف ازنگهداري موجودي ها  14

هزينه نگهداري موجودي  14

طبقه بندي ABC براي اقلام موجودي   17 

اصول طبقه بندي ABC    18

كاربردهاي طبقه بنديABC    18

كنترل سفارشات  19

سيستمهاي محتلف سفارشات    19

           ـــ سيستم مقدار سفارش ثابت   20

          ـــ سيستم دوره سفارش ثابت    21

          ـــ سيستم ظرف ذخيره   22

          ـــ سيستم بازديدهاي عيني    23 

         ـــ سيستم موجودي پايه    23

مقايسه سيستمهاي مختلف سفارش   23

موجودي اطمينان   24

سطح خدمت    24

محاسبه موجودي اطمينان    25

روشهاي پيش بيني تقاضا   28

          ـــ روشهاي نظري    29

فهرست مطالب

 عنوان   صفحه

       ـــ روشهاي آماري و محاسباتي   29

 مقدار سفارشات اقتصادي (EOQ)   32

 هزينه متوسط ساليانه   34

نقطه سفارش   36

 مقايسه و تعيين مدل مناسب براي اقلام طبقات مختلف   37

 بخش دوم : سيستم مديريت انبار در شركت توزيع برق قزوين

 تاريخچه شركت توزيع نيروي  برق استان قزوين   39

 بررسي سيستم انبار شركت توزيع نيروي برق استان قزوين   40

 مواد اوليه شركت    42

 سيستم موجودي در كنترل موجودي انبار

بخش سوم : تحقيقات انجام شده

طراحي و پياده سازي كنترل موجودي در واحد يك شركت شتابكار

طراحي جامع سيستمهاي اطلاعاتي انبارهاي شركت توزيع برق مشهد و مديريت كالا

برنامه ريزي و كنترل موجودي مواد اوليه كارخانجات آلومتك و آلومراد42

 فصل سوم : روش تحقيق

 مقدمه   48

 روش تحقيق   48

 قلمرو مكاني تحقيق   48

 روش جمع آوري داده هاي  اوليه و ثانويه  49

 روش سنجش پايائي ابزار جمع آوري داده ها   49

 روش سنجش روائي ابزار جمع آوري داده ها   49

 روش تجزيه وتحليل داده ها

مدل كنترل موجودي و علت انتخاب آن50

فصل چهارم : تجزيه و تحليل داده ها

مقدمه 

 برآورد تقاضا  54

 آناليز ABC

70

 قدار سفارش اقتصادي

تعيين مقدار شفارش اقتصادي هر يك از اقلام مواد اوليه   77

تعيين ذخيره اطمينان   101

 نقطه سفارش   111

 هزينه سيستم سفارشي دهي پيشنهادي براي سال 81   114

 ارزيابي سيستم پيشنهادي براي سال 80     114

 هزينه ذخيره اطمينان   120

 هزينه كل سيستم كنترل موجودي پيشنهادي براي سال 80     120

 فصل پنجم : نتيجه گيري و پيشنهادات

 مقدمه   21

 نتيجه گيري   121

 پيشنهادات   123

 پيشنهادات به محقق آينده   124

 ضمائم

فهرست منابع

قسمتي از متن اصلي تحقيق و پژوهش

1- تئوري كنترل موجودي :

با توجه به اينكه مدلهاي علمي و ساده كنترل موجودي در انبار شركت وجود نداشته و ارتباط سازماني بين برنامه ريزي و تداركات و بهبود آن وجود ندارد ، موضوع تحقيق كنوني كه ايجاد مدلهائي آن هم در خصوص مواد اوليه مورد نياز شركت مي باشد را مطرح مي كند .

پيش از آنكه اين تحقيق آغاز شود لازم است منظور از برخورد علمي با مساله روشن شود پس تئوري عمومي كنترل موجودي را مطرح مي نمائيم .

موجودي ، مقداري از كالاها يا مواد تحت كنترل موسسه هستند كه براي مدتي به منظور فروش و يا مصرف در يك حالت نسبتا راكد و يا غير توليدي نگهداري مي شوند ( الواني و ميرشفيعي ،    1378، 234)  .  بنابراين تعريف موجودي نشانه سكوني موقت بين دو فعاليت موسوم به جريانهاي تدارك و تقاضا است كه معمولا جريان تدارك مقدم بوده و كالاها را به صورت موجودي انباشته مي كند حال آنكه جريان تقاضا موخر بوده و همان موجودي را تخليه مي كند .

در يك سازمان توليدي ، موجوديها به صورت مواد اوليه و قطعات خريداري شده ،كالاهاي نيمه ساخته و كالاي ساخته شده مي باشند . در شركت توزيع موجوديها فقط به صورت مواد اوليه شبكه ها مي باشند و اين موجوديها نياز به سرمايه دارند كه غير عادي نخواهد بود ، اگر در شركتي مقدار سرمايه درگير در موجوديها برابر 25% كل سرمايه گذاري هاي آن باشد .

از طرفي نگهداري موجوديها مستلزم هزينه هايي است كه به واسطه استفاده از انبار و  تاسيسات ، درگيري سرمايه . بيمه و غيره ناشي مي شوند . در پويش توليد ، نگهداري موجودي بواسطه تغييرات تقاضا ، نياز به توليد مداوم ، توليد دسته اي و مواقعي كه فاصله دسترسي به مواد اوليه زياد مي باشد امري ضروري است . نظارت در نگهداري سطح موجوديها در يك سطح اقتصادي به منظور كارآيي موثر پويش توليد «كنترل موجودي» نام دارد  ( حاج شير محمدي ، 1371 ، 38 ) .

2- حالت سيستم موجودي :

فهرست منابع تحقيق و پژوهش

1 ـ دكتر حجي ، رسول ، “ برنامه ريزي و كنترل موجوديها “ ( جزوه درسي ) . تهران . دانشگاه صنعتي شريف

2 ـ حاج شير محمدي ، علي ، “ برنامه ريزي و كنترل توليد و موجوديها “ . جهاد دانشگاه صنعتي اصفهان . 1371 .

3 ـ جانسون ، ليموت و مونت گومري ، داگلاس ، “ برنامه ريزي و كنترل توليد و موجوديها “ .

4 ـ اخوان نياكي ، سيد تقي . “ جزوه نظرية احتمال و كاربرد آن  “ ( جزوه درسي ) . تهران . دانشگاه صنعتي شريف . تكثير چهارم . 1377.

5 ـ جداول استاندارد Astm ( آمريكا ) و BS ( انگلستان ) هاديهاي هوائي . سال 1998 

6 ـ نبوي ، بهروز ، “ روش تحقيق در علوم اجتماعي “ . تهران : كتابخانة فروردين . 1372.

7 ـ ايران نژاد پاريزي ، مهدي ، “ روشهاي تحقيق در علوم اجتماعي “  . تهران : نشر مديران . 1378.

8 ـ عادل آذر . “ كاربرد آمار استنباطي در علوم رفتاري و دامهاي آن “  . دانش مديريت . 1371 .

9 ـ مقيمي ، محمد ، “ سازمان و مديريت رويكردي پژوهشي “ . تهران : انتشارات ترمه . 1377 .

10 – Meredith , R , Jack & Turbn , Efrain ,  “ FUNDAMENTALS

OF MANAGEMENT  SCIENCE “ , Fourth  Edition